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远程办公还将持续,团队应该如何有效管理?
  • 发布时间:2020-03-01
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  • 2020年,工作场所的每个人都经历了一个“最难忘的假期”。受疫情影响,许多公司,尤其是互联网行业,不得不将复工时间从10日推迟到17日,以应对当前的社会形势。据我所知,包括腾讯、头条、快车道等一线公司在内的互联网公司很可能将复工时间推迟到24日。换句话说,在未来两周内,许多公司仍将不得不远程工作。

    如果你从几年前的假期开始计算,将会有将近6个星期,而企业不能处于集中办公状态,占全年的10%以上。这绝对是企业核心团队的“崩溃”。“企业”是一个脆弱的存在。很有可能在这次爆发中,许多初创企业,甚至已经进入AB轮的公司都走向了尽头。例如,两天前,我在一则新闻报道中得知,IT培训行业的黑马“兄弟公司”宣布解散北京团队。作为一个已经筹集了超过1亿元的团队,这个结果绝对出乎意料。当然,大多数企业也在积极寻找解决方案。作为互联网行业的一员,我们公司目前处于远程办公状态。如何在没有“监督”的情况下提高远程办公的效率也是我们一直在思考的话题。幸运的是,我们在这方面做得相当好。今天,让我们简单分享一下我们是如何做到的。

    说白了,我们团队的远程办公效率相当于集中式办公室。造成这种微小差异的最重要原因是团队和个人有非常明确的目标和可执行的计划来实现它们。当然,这也是我们的OKR(作为一个OKR软件研发团队,我们肯定会用到它)。早在假期之前,公司就已经确定了下一阶段的目标和每个团队承担的任务。在接受任务后,每个团队分成每个人,要求每个人思考他们的目标是什么,他们在实现目标的过程中遇到了什么障碍,接下来要做什么,以及在这个阶段要达到什么样的结果。这实际上是他们每个人的OKR,可以支持球队的OKR。

    因此,通过这种管理模式,整个团队有很强的目标意识,清楚地知道下一步该做什么。毫不夸张地说,远程办公使团队在工作时间上比集中办公投入更多,集中办公是员工的一种积极行为,是他们为自己的目标而奋斗的一种状态。

    例如,我的团队负责销售,通常在九到六个周末工作。最近,我发现超过一半的团队销售在早上8点开始跟进客户,晚上9点左右结束,并在周六主动“询问客户”跟进。在这个过程中,公司绝对没有强制性要求。当我与他们交流时,我在反馈中发现了一个常见的问题:他们认为当前的情况不足以支持他们年初设定的目标,因此他们希望通过跟进更多客户来积累资源,并越来越接近他们的目标。同时,我发现他们也对自己的目标想了很多。他们会想出许多方法来实现它们。这些天,听到他们对他们今天为实现目标所做的反馈,我感到很惊讶。在这个过程中,我们没有受到太多的干扰和要求。我们做得最多的是迟早要传达我们的目标。

    远程办公需要一个晚上还是一个清晨?这一定是必要的。远程办公的最大障碍之一是沟通。许多人认为我们每天只需要通过微信交流。不需要早上和晚上的电话和视频会议。事情没有那么多。我不同意这种观点。通过微信交流会增加情感投入的成本。一般来说,这意味着你的一方非常生气。他一点也感觉不到。这使得团队的协作和负面情绪变得非常大。你为什么不直接用声音说清楚呢?因此,我们需要超过五分钟的沟通和直接的声音。我不同意的另一件事是团队没有那么多东西。事实上,我甚至认为这是因为我不知道管理正确的现象是否没有错。团队工作很明确,大家的认知是否一致?我们还每天举行早晚会议。我们早上说目标,晚上说结果。你的目标是什么,你想怎么做,你会遇到什么问题,以及是什么

    因此,虽然远程办公对团队的工作有一定的影响,但只要我们掌握团队管理的核心:目标和工作计划,充分发挥每个人的认同感和参与目标,就一定能最大限度地使远程办公接近集中式办公的效果,甚至有所提高。当然,员工是“懒惰”的,作为管理者,他们也需要不断的监督来帮助他们提升思维意识和认知能力。这种积极的反馈肯定会给团队带来巨大的变化。因此,在2020年,尽管疫情是无情的,我们一定会战胜它,我们的目标永远不会妥协。来吧,大家!

    2020设定目标,制定计划,做大量行动,在执行中取胜!

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